サポートにお問い合わせください

Sponexus は、現在の製品設定に応じて、サブスクリプション、クーポン、請求書、請求書、支払いベースのアクセスなどの有料プラットフォーム機能をサポートする場合があります。支払い関連のサポートが必要な場合は、アカウントのメールアドレス、プランの種類、取引の詳細、クーポン コード（使用されている場合）、スクリーンショット（入手可能な場合）を添えてご連絡ください。

プラットフォーム料金を支払うと、選択したプランに従って該当する Sponexus プラットフォーム機能にアクセスできるようになります。スポンサーシップの承認、スポンサーの反応、主催者の反応、取引の完了、イベントの成功、収益、ブランドの成長、または特定の商業的結果を保証するものではありません。

払い戻し、キャンセル、重複支払い、支払い失敗、クーポン、請求書、またはアクセス関連のリクエストは、該当するプラン条件、支払いゲートウェイのステータス、プラットフォームの記録、および問題の事実に基づいて確認される場合があります。

Sponexus は、ユーザーがより構造化された方法でスポンサーシップの議論を進めるのに役立つ、リクエスト、取引、同意、承諾、および OTP ベースのワークフロー ツールを提供する場合があります。これらのフローで問題が発生した場合は、関連するイベント、スポンサーシップ、アカウント、リクエスト、取引、または契約の詳細を添えて、お問い合わせください。

ユーザーは、取引や契約を承諾または続行する前に、スポンサーシップの詳細、成果物、スケジュール、支払いの取り決め、義務、約束を確認する責任があります。 Sponexus は、サポートと安全性の目的でプラットフォームの記録を確認することがありますが、自動的にユーザー間のプライベート スポンサーシップの約束の当事者になるわけではありません。

プライバシー関連の質問、修正リクエスト、アカウント削除リクエスト、データに関する懸念、または個人情報の問題については、当社が責任を持ってリクエストを確認して処理できるよう、可能な限り登録された電子メール アドレスから当社までご連絡ください。

一部の記録は、法律、請求、セキュリティ、詐欺防止、サポート、監査、または紛争審査の目的で必要に応じて保持する必要がある場合があります。

重大な未解決の懸念事項、法的/ポリシーの問題、信頼および安全性レポート、プライバシーに関する懸念、支払いに関する紛争、または Sponexus に関連する正式な苦情については、「苦情」、「支払いの問題」、「プライバシーのリクエスト」、「安全性レポート」、または「法的懸念」などの明確な件名を付けて、このページに記載されているサポート電子メールに問い合わせてください。

個別の苦情処理担当者または法的連絡先が公開されるまで、Sponexus は、そのような懸念事項を受け取って検討するための主要な連絡先としてサポート電子メールを使用します。

Sponexus は、ユーザーが機会を発見し、リストを公開し、リクエストを送信し、プラットフォーム ワークフローを管理し、制御された可視性を通じて接続するのに役立ちます。連絡先の詳細はデフォルトでは公開されず、リクエストの受け入れやその他の承認されたワークフロー アクションなど、許可されたプラットフォーム フローを通じてのみ共有できます。

Sponexus は、サポート、モデレーション、詐欺防止、支払いレビュー、法令順守、プラットフォームの安全性、またはプラットフォーム ポリシーの施行に必要な場合、アカウント、リスト、リクエスト、取引、契約、OTP 記録、支払い、サブスクリプション、クーポン、レポート、およびアクティビティ ログをレビューする場合があります。

プラットフォーム外での支払い、個人的な合意、外部メッセージ、またはユーザー間のスポンサーシップの約束については、プラットフォームの証拠が存在する場合、Sponexus は関連する誤用や安全上の懸念を検討することがありますが、プラットフォーム外で行われた民間の商業上の取り決めの強制は保証されません。