Política de privacidad
Esta política explica cómo Sponexus recopila, usa, comparte, almacena y protege la información del usuario en toda la plataforma, incluida la información de cuenta, listado, solicitud, trato, pago, suscripción, facturación e información relacionada con el soporte.
Última actualización: 20 de abril de 2026
1. Introducción
Sponexus es una plataforma que ayuda a los patrocinadores y organizadores de eventos a descubrir, evaluar y conectarse para oportunidades de asociación significativas. Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a manejar la información personal de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo podemos compartirla y cómo la protegemos cuando usa Sponexus.
2. Información que recopilamos
- Información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, función, detalles de inicio de sesión e información de cuenta
- Información del organizador, como nombre de la organización, detalles del evento, categoría del evento, audiencia esperada, ubicación, medios, entregables, información de contacto y contenido del listado.
- Información del patrocinador, como nombre de la marca, detalles de la empresa, objetivos de patrocinio, presupuesto, preferencia de ubicación, entregables, información de contacto y contenido de la lista de patrocinio.
- Información del perfil, como detalles de la empresa, detalles de la organización, contenido del perfil público, sitio web, logotipo, descripción, preferencias y medios cargados.
- Actividad de la plataforma, como páginas visitadas, acciones realizadas, listados creados, solicitudes enviadas, solicitudes aceptadas o rechazadas, actividad de transacciones, actividad de acuerdos, notificaciones y uso de funciones.
- Dispositivo y datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada, registros, cookies y registros relacionados con la seguridad.
3. Datos de cuenta, verificación y autenticación
Podemos recopilar y procesar detalles de registro de cuenta, registros de inicio de sesión, estado de verificación de correo electrónico, actividad de restablecimiento de contraseña, registros de verificación de OTP, marcas de tiempo, información de sesión y registros de seguridad relacionados. Esta información nos ayuda a crear cuentas, verificar las acciones de los usuarios, evitar el uso indebido, proteger el acceso a la plataforma y respaldar la recuperación de cuentas o la revisión de seguridad cuando sea necesario.
4. Datos de eventos, patrocinios y mercados
Sponexus opera como un mercado controlado. Los detalles del perfil público, listados de eventos, listados de patrocinio, medios cargados, descripciones, detalles de audiencia, rangos de presupuesto, entregables, categorías, ubicaciones y otra información no confidencial de la plataforma pueden ser visibles para otros usuarios o visitantes dependiendo de la función y la configuración de visibilidad. Los detalles de contacto confidenciales no son visibles públicamente de forma predeterminada y solo se pueden compartir a través de los flujos de plataforma permitidos.
5. Solicitudes, conexiones, mensajes y divulgación de contactos
Los usuarios pueden enviar solicitudes, mensajes de interés y acciones de flujo de trabajo relacionadas a través de Sponexus para expresar interés en eventos u oportunidades de patrocinio. Los datos de contacto pueden divulgarse a otro usuario después de que se acepte una solicitud o mediante otro flujo de trabajo de plataforma permitido. Una vez que se comparten los datos de contacto, los usuarios son responsables de utilizar esa información de forma legal, respetuosa y únicamente para el fin previsto relacionado con el patrocinio.
6. Ofertas, acuerdos, OTP y datos de flujo de trabajo
Sponexus puede recopilar y almacenar registros relacionados con solicitudes, flujos de trabajo de acuerdos, acciones de acuerdos, verificación de OTP, estado de aceptación, estado de rechazo, marcas de tiempo, ID de usuario, ID de evento, ID de patrocinio y registros de actividad relacionados. Estos registros pueden usarse para la operación de la plataforma, pistas de auditoría, prevención de fraude, soporte, revisión de disputas, seguridad, moderación y aplicación de las políticas de la plataforma.
7. Pagos, suscripciones, cupones y datos de facturación
Sponexus puede recopilar y almacenar información limitada relacionada con el pago, como tipo de plan, estado de suscripción, uso de cupón, detalles de la factura, estado de pago, monto del pago, ciclo de facturación, registros relacionados con impuestos, ID de referencia de transacciones, ID de pedido de puerta de enlace, estado de reembolso y registros de facturación cuando sean necesarios para operar funciones pagas. Sponexus no tiene la intención de almacenar datos confidenciales de la tarjeta, PIN de UPI, CVV, contraseñas bancarias netas ni credenciales de pago similares en sus propios servidores. Dichos detalles de procesamiento de pagos son manejados por proveedores de pasarelas de pago externos de acuerdo con sus propios términos y prácticas de privacidad.
8. Medios cargados y contenido de usuario
Los usuarios pueden cargar o publicar contenido como imágenes, logotipos, medios de eventos, detalles de patrocinio, información de la organización, información de marca, descripciones y otros materiales de listado. Usted es responsable de garantizar que el contenido que carga o publica sea preciso, legal, no engañoso y que tenga los derechos o permisos necesarios para usarlo.
9. Cómo utilizamos su información
- Para crear, verificar, proteger y administrar su cuenta
- Para habilitar perfiles, listados, solicitudes, conexiones y flujos de trabajo de acuerdos de patrocinadores y organizadores
- Para operar funciones pagas, suscripciones, cupones, facturas, facturación, estado de pago y control de acceso.
- Para potenciar el descubrimiento, la coincidencia, las recomendaciones, la búsqueda, el filtrado y la visibilidad de la plataforma.
- Para enviar actualizaciones importantes, correos electrónicos de verificación, OTP, notificaciones, actualizaciones de facturación y comunicaciones de soporte.
- Para revisar informes, prevenir fraudes, detectar usos indebidos, hacer cumplir las reglas de la plataforma y proteger a los usuarios.
- Para mejorar el rendimiento del producto, la seguridad de la plataforma, la experiencia del usuario y las operaciones comerciales.
- Para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, de soporte o regulatorias cuando corresponda.
10. Revisión del administrador y seguridad de la plataforma
Los administradores de la plataforma pueden revisar cuentas, perfiles, listados, solicitudes, ofertas, acuerdos, registros OTP, pagos, suscripciones, cupones, facturas, informes, contenido cargado y registros de actividad cuando sea necesario para soporte, moderación, prevención de fraude, revisión de pagos, cumplimiento legal, seguridad de la plataforma, revisión de disputas o aplicación de las políticas de Sponexus.
11. Intercambio de datos
Sponexus no vende sus datos personales a terceros.
- Con otro usuario cuando se acepta una solicitud de conexión o cuando los datos de contacto se comparten intencionalmente a través de un flujo de trabajo de plataforma permitido
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como hosting, autenticación, base de datos, almacenamiento, análisis, correo electrónico, seguridad, pasarela de pago, facturación y proveedores de infraestructura.
- Con pasarela de pago o proveedores de servicios de facturación para procesamiento de pagos, gestión de suscripciones, procesamiento de reembolsos, soporte de facturas, comprobaciones de fraude o verificación de transacciones
- Con autoridades legales, regulatorias, tributarias, contables o gubernamentales cuando así lo requiera la ley, un proceso legal, un deber de cumplimiento o para proteger los derechos, los usuarios y la seguridad de la plataforma.
12. Servicios de terceros
- Servicios de autenticación y cuenta
- Infraestructura de alojamiento e implementación
- Bases de datos y sistemas de almacenamiento
- Correo electrónico, OTP y servicios de entrega de comunicaciones
- Herramientas de análisis, registros, monitoreo y seguridad de plataforma
- Pasarela de pago, suscripción, factura y proveedores de servicios de facturación
- Proveedores de carga de medios, almacenamiento de archivos y entrega de contenidos
13. Cookies y tecnologías similares
Sponexus puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener a los usuarios conectados, recordar preferencias, mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento, proteger las sesiones, detectar el uso indebido y comprender cómo se utiliza la plataforma. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones de la plataforma no funcionen correctamente si las cookies están deshabilitadas.
14. Retención de datos
Conservamos información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar servicios Sponexus, mantener cuentas, operar listados y flujos de trabajo, respaldar pagos y facturación, resolver disputas, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales o fiscales, hacer cumplir políticas y proteger la integridad de la plataforma. Algunos registros pueden permanecer en copias de seguridad, registros, registros de auditoría, registros de facturación o sistemas de seguridad durante un período limitado, incluso después de la eliminación de la cuenta o del contenido.
15. Sus derechos y controles
- Puede revisar y actualizar la información de su perfil cuando las características de la plataforma lo permitan.
- Puedes controlar qué información publicas en tu perfil, listados de eventos o listados de patrocinio.
- Puede solicitar la corrección de información inexacta de la cuenta o del perfil.
- Puede solicitar la eliminación de la cuenta o asistencia técnica para inquietudes relacionadas con la cuenta.
- Puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas relacionadas con la privacidad, inquietudes sobre datos o solicitudes de eliminación.
16. Eliminación de cuentas y solicitudes de datos
Puede comunicarse con Sponexus para solicitar la eliminación de la cuenta, la corrección de información o asistencia para inquietudes relacionadas con la privacidad. Es posible que necesitemos verificar su identidad o propiedad de la cuenta antes de procesar ciertas solicitudes. Es posible que se conserve cierta información cuando sea necesario con fines legales, impositivos, contables, de facturación, de prevención de fraude, de seguridad de la plataforma, de auditoría, de soporte o de revisión de disputas.
17. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger su información, incluido el acceso controlado, la autenticación, el monitoreo de la plataforma, la infraestructura de servicios segura y la revisión de actividades sospechosas. Sin embargo, ninguna plataforma digital puede garantizar una seguridad absoluta y los usuarios también deben proteger sus propias credenciales, dispositivos, cuentas de correo electrónico y acceso de inicio de sesión.
18. Descargo de responsabilidad de la plataforma
Sponexus ayuda a los usuarios a descubrir, evaluar y conectarse con oportunidades relevantes, pero no garantiza resultados de patrocinio, resultados de eventos, éxito comercial, respuestas, asociaciones completadas, ingresos, retorno de la inversión o aceptación por parte de otro usuario. Los usuarios son responsables de evaluar oportunidades y manejar sus propias decisiones, acuerdos, negociaciones, pagos y acciones fuera de línea.
19. Protección contra fraude, uso indebido y confianza
Nos reservamos el derecho de revisar, restringir, eliminar, suspender o cancelar cuentas, perfiles, listados, solicitudes, tratos, acuerdos, pagos, cupones, suscripciones o actividades que parezcan fraudulentas, abusivas, engañosas, dañinas, sospechosas, ilegales o que violen las reglas de la plataforma, sin previo aviso cuando sea necesario para la integridad de la plataforma, la seguridad del usuario o el cumplimiento legal.
20. Política de menores
Sponexus está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años y sean legalmente capaces de utilizar los servicios de la plataforma relacionados con el negocio. Si nos damos cuenta de que una persona menor de 18 años ha enviado datos personales en violación de esta política, podemos eliminar la información y tomar las medidas apropiadas en la cuenta.
21. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en productos, cambios en pagos, requisitos legales, mejoras de seguridad, actualizaciones operativas o actualizaciones comerciales. El uso continuo de Sponexus después de las actualizaciones significa que acepta la política revisada.
22. Contáctenos
Para preguntas relacionadas con la privacidad, solicitudes de eliminación de cuentas, solicitudes de corrección, inquietudes de soporte, solicitudes de datos o preguntas sobre políticas, contáctenos en:
support@sponexus.app